Etant donnée la fréquence à laquelle vous parlez de ce fournisseur, j'ai pensé qu'il méritait un sujet à lui tout seul !!!!!  

On pourra y mattre tout ce qu'on a vu d'intéressant ou de nouveau chez ce fournisseur !

Je copie/colle, donc, un message de Couleurs qui est mieux à sa place ici !

Citation :

Couleurs  a dit : Dans le catalogue "Géant" Je ne les ai pas encore essayés, Je vous tiendrai au courrant

Crois-tu qu'il va nous faire des faveurs avec ce qu'on le cite ?  
faudrait peut être lui faire parvenir l'adresse du forum !!
     

chez ce fournisseur il y a des lampes et des ampoules "lumière du jour". Avis aux amateurs...

alors ces pinceaux en poils de chèvre? qui les a essayés et cela vaut-il la peine d'en faire l'achat?

Je viens d'avoir un souci avec geant, je voudrais savoir si cela est arrivé à l'un ou l'une d'entre vous.....et surtout savoir si ils vous ont refait la commande

J'ai commandé mi avril sur internet une commande de 93 euros (commande faite avec une copine pour partager les frais de port) et j ai payé en ligne avec ma carte bancaire. j'ai reçu par email le double de ma commande .
il etait ecrit sur le bon de commande (livraison 2 à 5 jours)

les 5 jours sont passés et rien, la dessus je suis partie une semaine et au  retour je m attendais à avoir un avis de passage dans ma boite aux lettres...
j'ai téléphoné à géant et la personne gérant les commande m'a précisé que mon colis était partie 3 jours aprés ma commande sur le net.
j'ai mentionné que je n'avais rien et que cela faisait plus de 15 jours et on m'a répondu  que le transporteur avait mentionné "mis dans la boite aux lettre"
et qu'en effet cela ne pouvait pas être possible car j'avais des paquets de feuilles grands formats , des blocs, le colis faisait plus de 3 kg !!!)
Elle m'a dit que qq fois le transporteur  mettait "mis dans la boite aux lettres et qu'en fait ils parlaient de l'avis de passage.

Bref, GEANT fait une enquéte aupres du transporteur et j'attends depuis 8 jours(date de mon appel à géant)et pas de news...

cela vous est arrivés ???? je suis inquiété  

merci de vos réponse mais c'est la galère, j'habite une petite ville ou il n'y a pas de fournisseurs beaux arts important et cela va me dégouter de commander sur le net...

--Message edité par maryblue le 2007-05-14 13:53:24--

je pense que cela n'est pas une question de net, si ta commande était partie par courrier ce serait pareil, plutot une question de transporteur qui n'est pas repassé...ou qui a peut être retourné à l'envoyeur. Ne désespère pas, c'est une question de délai, ils ne peuvent pas te laisser comme ça
Tu sais, j'ai un fournisseur à proximité mais on est loin d'avoir le choix et je commande tout de meme à Géant.

--Message edité par LYSIANE le 2007-05-14 10:10:40--

Citation :

lysiane  a dit : je pense que cela n'est pas une question de net, si ta commande était partie par courrier ce serait pareil, plutot une question de transporteur qui n'est pas repassé...ou qui a peut être retourné à l'envoyeur. Ne désespère pas, c'est une question de délai, ils ne peuvent pas te laisser comme ça Tu sais, j'ai un fournisseur à proximité mais on est loin d'avoir le choix et je commande tout de meme à Géant.

oui bien sur je ne pensais pas au net quand j ai mis cela mais au fait de commander et d'être livré....Vu le prix des frais de ports, ils pourraient quand même s adresser à des gens plus sérieux  

es-tu sûre que cela n'a pas été déposé chez un voisin, car certains transporteurs font cela pour ne pas avoir à repasser ?

Nan, je te mets la réponse dans pinceaux

Citation :

lysiane  a dit : es-tu sûre que cela n'a pas été déposé chez un voisin, car certains transporteurs font cela pour ne pas avoir à repasser ?

non je suis dans une résidence et je ne connais pas mes voisins (beaucoup de personnes agées) et il y a une porte à fermeture automatique qui isole les boites aux lettres de l entrée de l'immeuble...et un colis de  90 euros, ils ne peuvent pas le remettre à n importe qui !!! J'espère   bizz

--Message edité par maryblue le 2007-05-14 17:11:28--

Il faut demander à Géant les coordonnées du transporteur et leur signaler ton problème, j'ai eu moi aussi un petit souci l'année dernière quand le gardien de la résidence était absent..le livreur avait "omis" de signaler son passage.. J'ai finalement récupéré la marchandise avec un léger retard..

Maryblue j'ai vu ce problème avec Géant souvent répété dans les forums!

merci de vos temoignages, j'ai téléphoné deux fois à genant, ils m ont dit qu ils faisaient le necessaire auprés du transporteur et qu'il faut attendre qu ils me contactent  

--Message edité par maryblue le 2007-05-14 23:18:42--

détrompes-toi, les transporteurs mettent souvent chez les voisins, j'ai bien souvent hébergé du Bordeaux de mon voisin qui fait sa petite commande tous les ans...quand il n'est pas là, on vient sonner à ma porte....mais je pense que tes voisins se seraient manifestés !

--Message edité par LYSIANE le 2007-05-15 16:25:36--

je viens d avoir un appel du transporteur, il refait la commande à ses frais, il ne comprends pas , il pense que le colis a été livré par erreur chez quelqu'un d 'autre. je lui ai dit qu il y avait des feuilles formats raisins et peut etre que le livreur se rappellera.
A suivre, ce n'est pas la faute de géant mais le transporteur dit que c'est la première fois que cela lui arrive et que c"est pour cela qu il m'a téléphoné...
je lui ai demande si ils ne laissaient pas le colis dans le hall et m'a certifié que non, alors ne sait pas....à suivre

--Message edité par maryblue le 2007-05-15 20:44:09--

 
 Ma chére Maryblue, ne trouves-tu pas bizarre que Lysiane s'intéresse tant à ton colis perdu?
 Un voisin ,....ben oui, mais moi je crois que ton colis se trouve chez elle :
  "Elle s'était fait livrer du Bordeaux et comme par hazard tes feuilles sont "format raisin ".
Daniel

  Deldan tu es pour la paix des ménages... et également des forumeurs !!!

Pour la petite histoire, j'ai reçu dernièrement un colis pendant mes vacances... il m'attendait devant ma porte... une chance qu'il soit resté là !

Citation :

deldan  a dit :  Ma chére Maryblue, ne trouves-tu pas bizarre que Lysiane s'intéresse tant à ton colis perdu?  Un voisin ,....ben oui, mais moi je crois que ton colis se trouve chez elle :   "Elle s'était fait livrer du Bordeaux et comme par hazard tes feuilles sont "format raisin ". Daniel

mais oui, mais c est bien sur..... merci de m avoir éclairé  

bordeaux, raisins,
tu crois que j'ai le nez rouge ?    
Jaloux..! à la tienne Deldan et à la santé de Maryblue

   

--Message edité par LYSIANE le 2007-05-21 23:58:01--

on ne saura jamais ce qu est devenue ma commande (lysiane ????? ), enfin le transporteur est en tort, géant me renvoie la commande fin de semaine  ouffff  

--Message edité par maryblue le 2007-05-22 09:03:25--